Commercianti di emozioni: la storia di successo di Gioiellerie Claudia
Abbiamo intervistato Veronica Stagno, attuale responsabile HR e comunicazioni, figlia dei due fondatori di Gioiellerie Claudia, l'azienda di famiglia che, con cuore e dedizione verso i clienti, ha aperto otto punti vendita senza mai dimenticare le proprie radici.
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Nel cuore della Sardegna, dove le tradizioni si intrecciano con il paesaggio e ogni storia ha il sapore della terra, una giovane coppia iniziava un viaggio destinato a lasciare un segno profondo. Claudia e Piergiorgio, con gli occhi pieni di sogni e le mani capaci di riconoscere il valore dei metalli preziosi, decisero di seguire una passione che aveva già fatto il giro delle generazioni. Predappio e Gina, i nonni materni di Veronica e Giacomo, due commercianti di strada, avevano piantato il primo seme di quel sogno che Claudia e Piergiorgio avrebbero fatto crescere, strada dopo strada. Iniziarono a vendere argento in giro per l’Italia imparando l’arte di ascoltare le storie dei loro clienti, di comprendere i desideri nascosti dietro ogni acquisto. Fu questa esperienza a forgiare il loro spirito imprenditoriale e dare inizio alla loro avventura imprenditoriale.
Fin dall’apertura del primo negozio, la filosofia dell’azienda si è basata sulla cura della persona e sull’importanza delle relazioni. Claudia e Piergiorgio non erano semplicemente venditori di gioielli, ma commercianti di emozioni. Un esempio significativo di questa attenzione era la loro tradizione di scrivere a mano centinaia di lettere di auguri natalizi ai clienti. Questo gesto, che spesso coinvolgeva fino a 500 lettere personalizzate, non era solo un modo per dire grazie, ma rappresentava un legame autentico con ogni cliente, trasformandoli da semplici acquirenti a parte integrante della famiglia.
Oggi, Gioiellerie Claudia conta otto punti vendita tra Oristano, Ghilarza, Terralba, Olbia e la nuova apertura a Sanluri, continuando a crescere senza mai perdere il contatto con le proprie radici familiari. Veronica Stagno, responsabile HR e comunicazioni, racconta che il segreto del loro successo risiede proprio nell’attenzione che riservano a ciascun cliente: “Non vendiamo solo gioielli, ma creiamo ricordi preziosi. Ogni cliente diventa parte di una storia che si tramanda, proprio come i gioielli che offriamo.”
La recente apertura del nuovo punto vendita a Sanluri è un chiaro esempio di come Gioiellerie Claudia riesca a fondere tradizione e progresso tecnologico. Nel nuovo negozio, infatti, si possono utilizzare tablet per scegliere e ordinare i gioielli, con la possibilità di farli arrivare nel punto vendita più vicino. Questa integrazione tecnologica rappresenta un servizio moderno, ma sempre al servizio del cliente, mantenendo intatta l’attenzione personale che ha sempre caratterizzato l’azienda.
L’apertura di Sanluri segna anche il passaggio di testimone da tre generazioni, con Veronica e suo fratello Giacomo pronti a portare avanti l’eredità di Claudia e Piergiorgio. In un’azienda che ha sempre posto al centro le persone, il loro slogan, “Una storia senza fine”, continua a riflettere il valore intramontabile dei legami che si costruiscono nel tempo, proprio come i gioielli preziosi che offrono.
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