È sera e sei di ritorno da una passeggiata nella città che stai visitando. Entri nella camera d’hotel dopo la lunga giornata e ti butti nel letto. Accendi la TV e, con un semplice clic, non solo hai accesso a tutti i migliori canali multilingua, ma puoi anche pianificare la tua prossima attività: prenotare un ristorante, organizzare un’escursione o scoprire altri luoghi affascinanti da visitare nei dintorni. Nessuna ricerca estenuante su app o siti esterni: tutto ciò che serve è davanti a te. Sembra un sogno? Grazie a Elsa Tlc, questo è il nuovo standard dell’ospitalità.

La digital guest experience è il cuore pulsante dell’innovazione di Elsa Tlc. L’azienda sarda è l’unica nell’Isola che offre questa tecnologia, permettendo agli ospiti di sentirsi al centro di un’esperienza avanguardistica, personalizzata in base alle loro preferenze e con un servizio disponibile in 32 lingue diverse. Così, puoi sentirti a casa, ovunque ti trovi.

Abbiamo intervistato Patrick Recasens che per decenni è stato il general manager del Pullman Timi Ama Sardegna di Villasimius, vincitore anche del premio “Miglior Hotel Manager” nel 2018. Da oltre 15 anni Patrick si affida a Bruno Di Iorio, proprietario di Elsa TLC, in quanto ritenuto il fornitore perfetto per le strutture ricettive con i loro sistemi interattivi e tecnologici pronti a soddisfare ogni esigenza. Infatti, oltre a descrivere l’azienda in termini di affidabilità, durante l’intervista la parola chiave è stata reattività, una caratteristica che contraddistingue il team di Elsa TLC. “La loro capacità di intervenire prontamente, sia da remoto che in loco, è ciò che li rende un partner prezioso per noi. Non importa quale sia la situazione, so che posso contare sul loro supporto immediato,” ha sottolineato Recasens. Operatori e tecnici reattivi che garantiscono la massima personalizzazione dei servizi offerti, in base alle richieste ed esigenze di Patrick e tanti altri manager di hotel.

Con Elsa Tlc, la TV non è più solo un mezzo per guardare programmi, ma diventa un portale interattivo che permette all’ospite di accedere ai servizi della struttura, esplorare ristoranti, salvare attività preferite e persino sincronizzare il tutto con il proprio smartphone. In un mondo dove il tempo è prezioso, questa innovazione non solo migliora l’esperienza del cliente, ma ottimizza anche l’efficienza della struttura ricettiva, riducendo le interazioni al front office e automatizzando numerosi processi.

La digitalizzazione e l’automazione offerta da Elsa Digital Concierge, uno dei pilastri tecnologici dell’azienda, consente un’esperienza fluida e senza intoppi. Check-in multilingua, manutenzione delle camere ridotta grazie all’automazione e una riduzione drastica delle informazioni che devono essere fornite manualmente al cliente sono solo alcuni dei vantaggi. Il risultato? Ospiti soddisfatti, più tempo per godersi la vacanza e una gestione operativa ottimizzata per l’hotel.

Elsa Tlc non si ferma qui. La sua innovazione si estende su altri tre asset: Elsa Green Energy Solution per il risparmio energetico e la domotica alberghiera, un aspetto sempre più cruciale in un industria ricettiva orientata alla sostenibilità; Elsa All Tech Security, specializzata in sicurezza e antincendio, per garantire che ogni struttura sia un luogo sicuro per i propri ospiti; infine Elsa Smart Solution, che offre sistemi di IT networking per reti dati.

Elsa Tlc sa bene quanto sia fondamentale che ogni struttura funzioni senza interruzioni. Per questo ha creato Elsa Hospitality, un’app che permette un supporto continuo e istantaneo per la risoluzione delle problematiche tecniche. Con questa app, i clienti possono aprire ticket di manutenzione in tempo reale e ricevere aggiornamenti costanti, riducendo i tempi di attesa e garantendo un servizio impeccabile. 

Nel prossimo futuro, Elsa Tlc lancerà una nuova app pensata per migliorare tutta l’esperienza dell’ospite, grazie alla quale si avrà completa gestione delle tecnologie presenti nelle camere delle strutture ricettive. La nuova app sarà dotata di una sezione concierge, una wi-fi, una sezione telefonia in cui il proprio smartphone diventa il telefono della stanza e una sezione domotica per il controllo di accessi, luci e climatizzatore.

Le tecnologie di Elsa Tlc stanno cambiando radicalmente il mondo dell’ospitalità, portando innovazioni che non solo migliorano la vita dei clienti, ma soprattutto quella degli ospiti. Con un sistema così avanzato e un’offerta unica nel panorama sardo e nazionale, l’azienda offre la possibilità di costruire in pochi minuti la propria vacanza direttamente dalla TV della camera d’hotel.

“Ho imparato che uscire dalla zona di comfort è il modo più efficace per crescere. Ogni passo fuori dalla mia isola mi ha insegnato qualcosa. Ma dentro di me, la Sardegna non se n’è mai andata”. Così Christian Migliarese, classe 1998, racconta un percorso che, partito da Cagliari, lo ha portato a lavorare tra i laboratori più avanzati del mondo e a guardare al futuro con una visione imprenditoriale. Oggi è un giovane scienziato in dottorato alla University at Buffalo, negli Stati Uniti, con all’attivo esperienze tra Barcellona, Milano e perfino Harvard.

Nato l’8 dicembre 1998, Christian cresce tra i banchi del Liceo Scientifico “Michele Giua” di Cagliari. È qui che si fa strada la passione per la scienza, alimentata da un’insegnante illuminata e da un programma d’eccellenza pensato per studenti particolarmente promettenti. Ma il vero punto di svolta arriva a 16 anni: “Ho trascorso un anno in Taiwan grazie a un programma del Rotary. Un’esperienza che mi ha completamente aperto la mente: ho imparato a fidarmi di me stesso e a vedere il mondo con occhi nuovi”.

Terminato il liceo, Christian sceglie la laurea in Biotecnologie Industriali all’Università di Cagliari, che conclude nel 2021. Ma già durante la triennale, la sete di esperienze lo porta fuori dai confini: parte per un Erasmus al PRBB di Barcellona, uno dei più grandi poli di ricerca biomedica in Europa, dove lavora su un progetto basato sulla tecnologia CRISPR-Cas9, studiando la regolazione di p53, una proteina chiave nei tumori.

Prosegue con la magistrale in Biotecnologie Mediche all’Università Vita-Salute San Raffaele di Milano. Ed è proprio qui che arriva una mail inaspettata: “Quando ho ricevuto l’invito per svolgere il tirocinio finale ad Harvard, ho pensato fosse uno scherzo. E invece era tutto vero. È stato uno dei momenti che hanno cambiato il corso della mia vita”.

Ad Harvard lavora su un progetto ambizioso: superare la resistenza alla terapia nelle metastasi cerebrali da tumore polmonare. La ricerca, in collaborazione con il Massachusetts General Hospital, è ora pubblicata su una prestigiosa rivista scientifica: Acta Neuropathologica Communications.

Oggi, Christian è dottorando negli Stati Uniti e dirige due progetti di ricerca innovativi nel campo delle neoplasie genitourinarie, con focus su epigenetica e sviluppo di nuove molecole terapeutiche. Ma non si ferma qui: è stato selezionato per partecipare ai NSF I-Corps, un programma della National Science Foundation dedicato alla formazione imprenditoriale per giovani ricercatori. “Voglio capire come trasformare la mia ricerca in qualcosa di concreto, in grado di arrivare sul mercato e fare la differenza nella vita dei pazienti”.

Nonostante le esperienze internazionali, Christian non ha mai reciso il legame con la sua terra: “Sogno, un giorno, di aprire una start-up biotech che possa nascere proprio in Sardegna. Mi piacerebbe portare indietro tutto quello che ho imparato. La mia terra ha bisogno di giovani che tornino con idee nuove, competenze, e voglia di costruire”. Il cammino di Christian non è stato semplice. “Lasciare la Sardegna, la famiglia, gli amici… non è stato facile. A volte, i miei sogni sono stati vissuti come un ostacolo da persone vicine. Ma rifarei tutto. Perché oggi sento di essere sulla strada giusta”. Un pensiero speciale va al nonno Gianfranco: “Mi ha sempre sostenuto, con amore e silenziosa fiducia. Senza di lui, forse, non sarei qui”.

Christian Migliarese è la prova concreta che con passione, visione e sacrificio si può partire da un’isola e raggiungere il mondo. Ma soprattutto, che si può restare legati alla propria terra anche quando si è lontani. Con un obiettivo chiaro: “Costruire qualcosa che resti. Qualcosa che possa cambiare la vita di chi soffre”.