Vent’anni fa nasceva a Brescia, precisamente nel comune di Montichiari, la prima sede di Piramis Group: azienda destinata a trasformarsi in una delle realtà imprenditoriali più note nel mondo delle telecomunicazioni e dell’Hi-tech e che oggi conta ben trentadue filiali in tutta Italia. Oltre mille collaboratori, sessantamila clienti tra piccole, medie e grandi aziende, soggetti privati, partite iva e pubblica amministrazione. Ad affiancare e supportare questo grande progetto, un partner nazionale d’eccezione, un brand di successo: Vodafone.

Durante questi anni, Piramis Group è arrivata a ricoprire tutte le diverse aree che si sviluppano sotto l’ala delle telecomunicazioni e dell’Hi-tech, attraverso la creazione di aziende interne tutte connesse tra loro dal “fil rouge” di Vodafone: Stopriparo per l’assistenza tecnica su smartphone, tablet e notebook, Kaskomobile, ramo specializzato nella gestione del mercato dell’estensione di Garanzia e della protezione del danno accidentale su Electronic Devices e dispositivi Hi-tech, e Maverick che si occupa di noleggio operativo di beni strumentali, premiata tra le prime mille aziende in Europa per la crescita economica. 

Gli ingredienti che hanno permesso di arrivare a questi risultati sono tanti ma il primo tra tutti è l’attenzione al cliente. Instaurare un rapporto di fiducia, solido e che perduri nel tempo. Esserci sempre per il cliente e ascoltare le sue necessità per riuscire a soddisfarle nel miglior modo possibile, accompagnandolo in tutte le fasi: dall’acquisto all’assistenza e fino alla gestione dei servizi. 

Ma è proprio quando le cose funzionano che bisogna avere il coraggio di mettersi in discussione, come ci spiega Luca Angius, Area Manager della regione Sardegna: “Nonostante Piramis Group è azienda leader a livello nazionale e la sede di Sassari è al primo posto tra le filiali in Italia per crescita di fatturato, ho capito che dovevo lavorare su alcuni aspetti per continuare a migliorare e crescere, sia personalmente che professionalmente”.  

Questa consapevolezza ha spinto il direttore commerciale delle sedi di Olbia, Nuoro e Sassari a intraprendere il percorso di management per imprenditori della Mind Business School di MAB & Co. 

“Ho sempre frequentato corsi di formazione, sia con l’azienda sia individuali, ma in nessuno di questi ho trovato una metodologia di studio così affinata come quella che ora pratico da MAB – ci spiega Luca Angius – dopo aver fatto il test I-Profile ho individuato i punti su cui lavorare e non ho perso tempo”. 

Ciò che più ha colpito l’Area Manager di Piramis Group è l’attenzione che i collaboratori MAB & Co. dedicano ai bisogni specifici di ogni studente. Le “classi di studio” non sono formate da un relatore che parla ad un’ampia ed eterogenea platea ma da esercizi mirati, pratica concreta e studio individuale, un approccio “one-to-one”, pensato e personalizzato per ogni allievo. 

“Confrontarsi ogni giorno con decine di personalità diverse l’una dall’altra non è semplice – continua l’Area Manager – La MBS mi sta aiutando a non cadere in abitudini lavorative sbagliate e questo, ovviamente, contribuisce a migliorare l’ambiente di lavoro e rafforzare, all’interno dell’azienda, l’entusiasmo di cui i miei collaboratori beneficiano in prima persona”. 

Per i prossimi anni Luca Angius ha obiettivi chiari e precisi per Piramis Group e per la sua crescita in Sardegna: “Diventare un’eccellenza sul territorio sardo, continuare a prenderci cura dei nostri clienti e far sapere a tutti quelli che sono i nostri potenziali clienti cosa facciamo e soprattutto come lo facciamo: con passione, professionalità e dedizione”. 

È il rifugio per animali più grande di tutta la Sardegna, I Fratelli Minori a Olbia, della LIDA: attualmente ospita circa 510 cani e 280 gatti, animali spesso salvati da abbandoni, maltrattamenti o situazioni di emergenza. Dietro questo immenso lavoro si cela una macchina solidale che funziona grazie a una fitta rete di volontari, supportata da pochi dipendenti e veterinari. Una realtà che, nonostante la scarsità di risorse – i finanziamenti pubblici coprono appena un sesto del fabbisogno annuale – continua ogni giorno a salvare vite.

A guidare questo rifugio è Cosetta Prontu, il cuore pulsante di un progetto che unisce accoglienza, cura e speranza. «Gestire un rifugio delle nostre dimensioni è un’impresa che solo i “folli” di cuore possono intraprendere – spiega Cosetta –. Eppure non sono sola in questa avventura: ho la fortuna di avere accanto collaboratori straordinari con cui formiamo una squadra meravigliosa, unita dalla stessa passione e dedizione».

La sua battaglia non conosce sosta. Cosetta è in prima linea 365 giorni l’anno, 24 ore su 24, affrontando emergenze di ogni tipo: animali feriti, malati, abbandonati sotto il sole o in piena pioggia, cucciolate recuperate in condizioni disperate. Eppure, la sua forza non viene mai meno: «Ogni volta che mi incammino lungo i viali del rifugio, vengo accolta dagli sguardi colmi d’amore dei nostri amici a quattro zampe. Loro sono i veri maestri, capaci di colmare di affetto una giornata difficile e di infondere coraggio quando le sfide sembrano insormontabili».

Nel rifugio operano anche dipendenti, veterinari, operatori, ma è la forza del volontariato che permette di sostenere le attività ordinarie e straordinarie: cure, cibo, medicine, salvataggi d’urgenza, accoglienza per gli animali più fragili. Non mancano infatti le emergenze, tra cani investiti, gatti malati, cucciolate abbandonate e condizioni meteo estreme.

Cosetta Prontu

Cosetta ha saputo costruire anche una rete internazionale di adozioni, facendo arrivare molti dei suoi animali in tutta Italia e persino in Germania. Per lei, però, il vero traguardo è un altro: «Il sogno di vedere le gabbie vuote è ciò che alimenta la nostra lotta quotidiana. Per questo ci battiamo per la sterilizzazione e per educare le persone: non dovrebbero esistere canili».

Quella del rifugio è una realtà dura, che richiede enormi sacrifici e affronta sfide quotidiane, ma che vive grazie alla forza di chi non si arrende. «Ci sono momenti in cui torno su quei viali a contemplare quegli occhi pieni di speranza, e a volte chiedo perdono a chi non ha ancora trovato casa. Ma continuerò a lottare per loro, finché ogni sguardo si trasformerà in un sorriso in una nuova famiglia».

Un impegno che va oltre la gestione quotidiana e che rappresenta un modello di civiltà, di empatia e di comunità. «Insieme possiamo creare un mondo in cui ogni cane trovi la sua casa e dove la vita in rifugio sia solo un ricordo del passato. Grazie a chi ci supporta in questo viaggio di speranza».

Se Cosetta Prontu fosse alla guida di una multinazionale, forse sarebbe celebrata sulle copertine delle riviste economiche. Ma a lei, come a chi ogni giorno lavora “in trincea”, non interessa la gloria. «Ci interessa salvare vite e far capire che un mondo più giusto e generoso è possibile – racconta –. Serve solo scegliere di agire. Ogni giorno».
Contatti per info e adozione 3334312878 – [email protected]
Per spedizione aiuti
LIDA Sez. Olbia – rifugio I Fratelli Minori
via Dei Cestai 26 – 07026 Olbia (SS)
Estremi per donazione http://www.lidasezolbia.it/donazioni/
Codice Fiscale 5×1000 01976050904