Diversi numeri dedicati ad altrettanto diversi argomenti di interesse. Al via da domani, venerdì 10 settembre, un nuovo sistema di call center, sviluppato dal comune di Cagliari, ad affiancare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, che consentirà di intercettare telefonicamente ogni esigenza di cittadini e imprese.

E grazie alla nuova tecnologia, il servizio richiama l’utente, in caso di mancata disponibilità dell’operatore.
Dall’area cultura e spettacolo, a quella della Polizia Locale, dall’edilizia privata alle politiche sociali, sino alla pubblica istruzione, parchi e attività produttive. Insieme ad altre aree. Ciascun argomento ha il suo numero telefonico, specifici giorni e orari di servizio, segnalati sul sito istituzionale del Comune.

“Un’esigenza – spiegano dall’Amministrazione – dettata dalla pandemia. Ora si entra più in contatto coi cittadini”. Ma c’è di più. La tecnologia VoIP permette di smistare le chiamate in maniera adeguata presso i servizi competenti e monitorare molteplici parametri per la massima qualità del servizio.

Tra queste l’opzione di richiamata dell’utente che non è riuscito, durante le ore di attività del servizio, a dialogare con l’Amministrazione. “Non una sostituzione dei rapporti umani, ma questi verranno rafforzati. I servizi fisici, agli sportelli, restano”.

80 dipendenti comunali a disposizione, per telefono, di tutti i cittadini. “Ma le risorse possono aumentare nel caso in cui le esigenze lo richiedano. Questo per evitare lunghe attese o l’evasione delle chiamate”.
Progetto sperimentale, sino al 31 dicembre, ma l’intenzione del comune è quella di continuarlo oltre.

La Sardegna resta sotto l’influenza di condizioni meteorologiche instabili. La Protezione Civile regionale ha diramato un nuovo avviso di allerta per rischio idraulico e idrogeologico, valido fino al pomeriggio di lunedì, con criticità di colore giallo, che indica un rischio ordinario ma da non sottovalutare.

Le zone interessate dall’allerta comprendono Iglesiente, Montevecchio Pischinappiu, Tirso e Logudoro. In queste aree la Protezione Civile raccomanda particolare attenzione nelle vicinanze di corsi d’acqua, zone depresse e strade soggette a possibili allagamenti.

Secondo le previsioni, per la giornata di lunedì si prevedono cieli nuvolosi con precipitazioni isolate, che in alcuni casi potranno manifestarsi come rovesci o temporali. Le condizioni del mare saranno generalmente molto mosse o localmente agitate sul settore occidentale, mentre altrove i bacini saranno mossi o molto mossi.

Le autorità invitano la popolazione alla prudenza.