Nell’ambito dello sviluppo della propria rete commerciale, B2B Vodafone Direct Agent seleziona per la propria sede di Quartu Sant’Elena un/a Addetto/a al Servizio Clienti Vodafone.

La risorsa, che risponderà direttamente al responsabile amministrativo e Back Office,

Si occuperà:

– Gestire e monitorare le attività Inbound per garantire il raggiungimento degli obiettivi di Customer Satisfaction per la clientela a portafoglio diretto.

Assicurare la gestione ottimale delle esigenze dei clienti provenienti dai diversi canali di contatto e vendita, dalla fase di presa in carico a quella di risoluzione della richiesta, interagendo con le strutture di back office delle altre funzioni aziendali. Gestire i reclami e ogni richiesta dei clienti.

– Gestire attività Outbuond, al fine di massimizzare i contatti sulla Customer base e garantire l’efficienza e l’efficacia della gestione del Customer Base e Prevention;

– Occuparsi di attività di SALES SUPPORT e BACK OFFICE COMMERCIALE con l’invio di reportistica e di feedback ai responsabili commerciali, al fine di garantire la migliore qualità nelle gestione delle diverse esigenze di supporto alla rete vendita.

– Gestire attivi
Inserimento dati/ordini, redigere offerte commerciali, raggiungere obbiettivi Campagne ad Hoc interfacciandosi costantemente con i fornitori e clienti.

Il candidato ideale deve possedere un’esperienza pregressa almeno TRIENNALE in Customer Service e/o Operation e di gestione di un team di lavoro, in aziende modernamente organizzate e strutturate, operanti su segmenti TLC. Provenienza dal settore energia, Telco o outsourcer di contact center.
Si richiede ottima conoscenza del pacchetto office e dei tools di CRM (sap siebel e VTiger).

Titolo di studio: Diploma di maturità o Laurea.

COSA OFFRIAMO
– Iniziale Assunzione a Tempo Determinato
– Partime ; Finalizzato al Full Time Indet.
– Sede di lavoro: Quartu Sant’Elena

Per maggiori info inviare il proprio curriculum a [email protected]

Un incendio nella notte tra il 22 e il 23 dicembre ha devastato la Fattoria Didattica “Su Cuile” di Franco Peddio ed Eliana, colpendo soprattutto l’area dedicata alle attività educative.

Le fiamme hanno ridotto in cenere anni di lavoro, sacrifici e sorrisi di migliaia di bambini. La fattoria, attiva da oltre 45 anni, è un punto di riferimento per l’educazione e la tradizione agricola del Campidano, iniziata dal fondatore Sebastiano Peddio. Franco ed Eliana hanno voluto condividere con la comunità il loro dolore e la loro determinazione: “Vedere anni di sacrifici, sogni e sorrisi trasformati in cenere è un dolore che non si può spiegare.

Le immagini parlano da sole e purtroppo confermano la realtà: la Fattoria è stata colpita duramente da un incendio. I danni alla zona didattica sono ingenti e il colpo morale è stato fortissimo. Siamo distrutti, ma non vinti. In queste ore difficili siamo stati travolti da un’ondata di affetto incredibile. Grazie per ogni telefonata, ogni visita e ogni messaggio di solidarietà. Sentirvi vicini ci dà il coraggio di guardare avanti nonostante tutto. Il nostro obiettivo ora è uno solo: rimboccarci le maniche e tornare operativi il prima possibile. La fattoria deve tornare a essere un luogo di gioia per tutti i bambini e faremo di tutto perché accada presto. Grazie ancora per il vostro immenso supporto. A volte le parole non bastano per descrivere un momento così difficile. Ma sappiamo che anche la più piccola goccia può fare la differenza nel mare della solidarietà. Vogliamo aiutare la nostra amata Fattoria Su Cuile di Assemini a rialzarsi e tornare a splendere. Un piccolo gesto da parte di molti diventa un immenso atto d’amore. Insieme possiamo farla rinascere.”

In un post precedente, il 23 dicembre, avevano scritto: “Oggi il nostro cuore è pesante. L’incendio alla Fattoria Didattica ‘Su Cuile’ ha portato via tanto, ma non la nostra voglia di ricominciare. Siamo distrutti dai danni subiti, ma infinitamente grati per l’ondata di calore e vicinanza che ci state dimostrando. Grazie per ogni parola di conforto. Lavoreremo sodo per tornare presto a regalare momenti di felicità a tutti i bambini. Ci rialziamo insieme.” Nonostante il colpo morale, Franco ed Eliana stanno ricevendo un’immensa solidarietà dalla comunità, che sta dando loro il coraggio di guardare avanti e pianificare la ricostruzione della fattoria il prima possibile, per riportare bambini e visitatori a vivere le esperienze educative che la rendono speciale.

Per info e per dare una mano https://www.facebook.com/fattoriaSuCuilePeddio

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