“Quella bimba con le treccine che lotta per il cambio climatico, non so perché ma mi mette a disagio. Sembra un personaggio da film horror“. Lo scrive su Twitter Rita Pavone e la “bimba” a cui si riferisce è Greta Thunberg, la 15enne svedese diventata il simbolo della lotta ai cambiamenti climatici, tanto da essere candidata al Nobel per la Pace.

Un tweet diventato subito virale, tanto che l’hashtag #RitaPavone è entrato nei top trend italiani di Twitter assieme a quello della protagonista del post, Greta. Moltissime le reazioni di sdegno, ma fuori dal coro c’è, tanto per cambiare, un esponente della Lega. Si tratta del senatore Alberto Bagnai, che appoggia la Pavone e le risponde così: “Lo è”. Poi si scusa: “Ho fatto una gaffe enorme perché non sapevo che avesse la sindrome di Asperger, nessuno l’ha detto mai in televisione. Io mi ricordavo la ragazzina con le treccine di un film e ho detto che mi metteva a disagio. Non direi mai una cosa così e trovo cattivo e orrendo che la gente aspetti un qualsiasi errore che tu fai nella vita per azzannarti come se fossero lupi. Diceva Dio che colui che non ha mai sbagliato scagli la prima pietra. Sono una persona perbene, non sono una carogna”.

Ciao amici programmatori e marketer! Oggi voglio parlarvi di un argomento che ci sta molto a cuore: la user experience.

Ebbene sì, quella cosa che sembra solo una scialba definizione tecnica, in realtà è la chiave del successo del vostro software e delle vostre campagne di marketing digitale. Ma perché dovrebbe interessarvi tanto, direte voi?

Bè, pensateci: quando siete alla ricerca di un’app o di un sito web, cosa vi aspettate? Che sia facile da usare, veloce e, soprattutto, piacevole! Se non è così, la vostra reazione sarà quella di scappare a gambe levate verso l’uscita. E questo è proprio quello che succede quando la UX non è ben curata: gli utenti scappano come cervi spaventati.

Ma se invece la vostra UX è curata nei minimi dettagli, gli utenti rimangono rapiti dalla bellezza e dall’efficienza del vostro prodotto. E qui scatta il colpo di fulmine: l’utente si innamora del vostro software o della vostra campagna di marketing. Sì, avete capito bene, si innamora!

Negli ultimi anni, infatti, l’attenzione alla user experience (UX) è diventata sempre più centrale nello sviluppo di software e nell’ambito del marketing digitale.

Si riferisce alla percezione che un utente ha di un prodotto o servizio, compresa l’esperienza di navigazione su un sito web o di utilizzo di un’applicazione. Una buona UX deve essere intuitiva, facile da usare, efficiente e piacevole. Quando la UX è positiva, gli utenti sono più inclini a utilizzare il prodotto o servizio, a raccomandarlo ad altri e a tornare in futuro.

Nel mondo del software, è fondamentale per l’adozione e il successo del prodotto. Gli utenti sono sempre più esigenti e si aspettano di trovare applicazioni che siano facili da usare e che soddisfino le loro esigenze in modo efficiente. Se la UX non è all’altezza, gli utenti possono abbandonare il prodotto e cercare alternative.

Ma l’importanza della UX non si limita solo al software. Anche nel marketing digitale, la UX è un fattore cruciale per il successo di una campagna. Ad esempio, se si vuole promuovere un prodotto o servizio attraverso un sito web o una landing page, la UX deve essere studiata per rendere l’esperienza di navigazione del visitatore il più piacevole e intuitiva possibile. Ciò può includere l’ottimizzazione della velocità del sito, la disposizione dei contenuti, l’uso di immagini e video accattivanti, e la semplificazione del processo di acquisto o di conversione.

Inoltre, una buona UX può influenzare anche il posizionamento di un sito nei motori di ricerca, poiché Google e altri motori di ricerca valutano la qualità dell’esperienza dell’utente come un fattore importante per il ranking dei risultati di ricerca.