“Si fa presto a dire eco, ma per esserlo davvero ci sono certificazioni serie e riconosciute” si legge in un articolo di Vanity Fair. “Per una vacanza green e a basso impatto ambientale, ecco i resort realmente attenti all’ambiente”. Tra i 12 eco resort (certificati) per rispettare la natura c’è anche l’Arbatax Park Resort.

“Gli eco-resort hanno un imperativo piuttosto rigido: agisci come se non dovessi lasciar traccia” prosegue il pezzo corredato da un’ampia gallery delle strutture considerate eco. “Come? Attraverso il riciclo dei rifiuti, regole della bio-architettura, alimenti a km 0 e bio, e anche attraverso il risparmio di energia (magari producendone di propria)”. Lusso, specifica, certo, ma sostenibile.

“L’Arbatax Park Resort, nel cuore dell’Ogliastra, è stato premiato come miglior ‘Eco Resort d’Italia 2019’, un importante riconoscimento internazionale che accredita la struttura come un punto di riferimento per il turismo eco-sostenibile. Il resort sorge in una penisola di oltre 60 ettari di natura incontaminata, all’interno di un Parco Naturalistico, fra oltre 500.000 piante, più di 500 animali e 5.000 metri di passeggiate. Al suo interno anche un Centro Benessere e SPA dove l’acqua è l’elemento primario per la salute e il benessere, e un orto biologico dove ciascuno può cimentarsi nella coltivazione e nella raccolta di ortaggi e legumi. Qui tutto è pensato per la salvaguardia dell’ambiente; da un’attenzione particolare per il riciclo – la raccolta differenziata supera la quota del 90% – all’utilizzo di energie alternative, fino al compostaggio di tutto il materiale organico che diventa humus per le piante e al recupero delle acque piovane, che convogliano all’interno di una cava e vengono riutilizzate per l’irrigazione” si legge nell’articolo.

Siamo abituati a considerare gli uffici pubblici come luoghi di attesa infinita, spesso segnati da un clima di rassegnazione o, nel peggiore dei casi, da un diffuso pressapochismo. Eppure, ogni tanto, la cronaca ci regala storie di segno opposto, dove la dedizione del personale trasforma una pratica burocratica in un’esperienza di civiltà e ottimismo. È quanto accaduto a una cittadina cagliaritana che ha voluto condividere con Vistanet la sua esperienza all’Ufficio di Città 5.

Tutto inizia con un banale rinnovo della carta d’identità. La protagonista si presenta all’appuntamento con i pagamenti già effettuati online, ma con un problema: l’impossibilità di caricare la fototessera sul portale ministeriale a causa di continui errori del sistema. «Ero estenuata dai miliardi di tentativi falliti – racconta la donna – così mi sono recata in ufficio in anticipo, sperando semplicemente in un consiglio».

Ad accoglierla non ha trovato il solito “muro” di gomma, ma una dipendente sorridente che, compreso il problema tecnico legato ai server, ha deciso di non liquidare l’utente con un freddo «torni con le foto stampate». Da quel momento è scattata una vera e propria collaborazione tra colleghe.

Mentre una dipendente avviava le pratiche burocratiche per il rinnovo e la consegna del vecchio documento, le altre si sono prodigate per scaricare il file digitale dal cellulare della donna, gestendo invii e download via mail. Un lavoro di squadra che ha superato gli ostacoli informatici del momento.

Il momento più emblematico della mattinata è stato il “via libera” del sistema. «Quando il software ha finalmente accettato la foto, le tre dipendenti hanno esultato come per un gol dell’Italia ai Mondiali – racconta con emozione la lettrice –. È scattata una risata collettiva. Mi hanno spiegato che per loro lavorare così, aiutandosi a vicenda per supportare l’utente, è la normalità».

La cittadina è uscita dall’ufficio non solo con la pratica conclusa in perfetto orario, ma con una rara “iniezione di ottimismo”. Una testimonianza che invita a riflettere: forse la norma dovrebbe essere davvero questa, ma quando accade, è giusto sottolinearlo per dare merito a chi, dietro una scrivania pubblica, sceglie ogni giorno di metterci il cuore.