Una vera Odissea quella passata da centinaia di passeggeri che avrebbero dovuto prendere il volo Ryanair da Stantsted per Cagliari tra ieri oggi. Il volo è stato soppresso, così come tanti altri previsti tra le 11 e le 18, per causa neve e stando a quanto racconta un passeggero cagliaritano di 36 anni, Gianluca Romano, la compagnia aerea avrebbe lasciato per ore i passeggeri sena cibo né acqua. 

Il racconto di Gianluca Romano:

«Il mio weekend a Londra si sta chiudendo: Causa neve vengono soppressi dei voli ( tutti quelli dalle 11:00 alle 18:00 circa), da li inizia un’odissea che forse si chiuderà domani. Quella è in foto solo una parte della fila di centinaia e centinaia di persone che abbiamo fatto interrottamente per 16 ore che il Customer Service di Ryanair ha servito con 1 o 2 persone per tutto il tempo.

In tutto questo periodo non ci è stata passata, acqua o qualsiasi altro bene di prima necessità, abbiamo dovuto provvedere da soli, con la gente che all’interno l’aeroporto di Stansted assaliva tutto quello che c’era da mangiare nei vari shop, o le poche prese elettriche che erano a disposizione. Quindi i telefoni scarichi non si potevano ricaricare nel momento in cui si trovava una presa di corrente durante la lunga notte magari collegandosi ad una vicina ad un terminale prima il personale dell’aeroporto stesso. Poi la polizia, ci ha intimato di allontanarci perché zona non autorizzata. Ma il peggio arriva stamattina alle 6 circa quando finalmente parliamo al customer service, dove dopo tutte quelle ore di fila, il personale Ryanair, ci assicura di fornirci un taxi e una prenotazione ad un albergo solo se prediamo il volo da loro proposto per tornare in Italia. Ci mettono in lista d’attesa per martedì, ci confermano che il taxi è pagato da loro, ci danno un pezzo di carta con la prenotazione dell’albergo che ci confermano sempre essere pagato da loro. Arriviamo alla compagnia del taxi a cui non risulta alcuna prenotazione. Sale il dubbio, chiamiamo l’albergo che non ha alcun tipo di prenotazione da parte della stessa compagnia. In sostanza pur di mandarci via ci hanno mentito. Torniamo al customer service che non ci vuole parlare, e ci mette la polizia di fronte per non farci comunicare con loro. La ragazza italiana ci dice:  «andatevene, la finiremo a pizza e fichi». Ore 8.30 troviamo un albergo all’interno dell’aeroporto che casualmente ha liberato delle stanze, ovviamente a nostro carico. Essere trattati come BESTIE (con tutto il rispetto per gli animali) in un Paese che in teoria dovrebbe essere civilizzato è possibile! Esiste una carte dei diritti del passeggero, come si fa a farla rispettare?».

Il cimitero di San Michele a Cagliari è teatro in questi giorni di un’emergenza che travalica il semplice disservizio tecnico per trasformarsi in un dramma umano e sociale. Il blocco improvviso del forno crematorio, causato da un guasto allo scambiatore di calore, ha paralizzato l’intero sistema delle cremazioni del Sud Sardegna, lasciando decine di famiglie in un limbo doloroso e costoso.

La testimonianza di una nostra lettrice delinea con precisione i contorni di questa vicenda. Dopo aver perso la madre al termine di una lunga malattia, la donna si è trovata nella grande difficoltà di esaudire l’ultimo desiderio della genitrice a causa dell’impianto fuori servizio. «Mia madre è morta dopo lunga malattia e oltre al dolore della perdita adesso non possiamo neanche farla cremare qui a Cagliari, come lei ha espressamente richiesto», spiega con amarezza, sottolineando come il fermo duri ormai da circa una settimana.

Il Comune, di fronte al guasto, ha prospettato come unica soluzione il trasferimento della salma verso Olbia, un viaggio forzato che comporta oneri economici pesantissimi. La cittadina descrive una situazione paradossale: «È una situazione che ha del grottesco, ci è stato detto che la salma va trasferita a Olbia e una volta lì, chissà quando potrà essere cremata». Il costo del trasporto supera i seicento euro, cifra a cui si somma la spesa quotidiana di circa cinquanta euro per la sosta nelle celle refrigerate. «Tralasciando il lato economico che è già pesante di suo per chiunque, è così che il Comune tratta i suoi cittadini? La salma di mia madre dovrebbe viaggiare da un capo all’altro dell’Isola senza sapere quando poi a Olbia potrà essere cremata».

La saturazione delle celle frigorifere di Cagliari ha mandato in tilt l’intero settore, costringendo gli operatori a stabilire rigidi criteri di priorità basati sulla residenza dei defunti. Gli esperti sottolineano come questa crisi fosse prevedibile, data l’assenza di un impianto di riserva in una struttura che gestisce oltre il 70% delle richieste del territorio. La denuncia della lettrice si chiude con una riflessione amara sulla gestione pubblica: «È uno scherzo? Dopo il dolore di una perdita simile, anche questa beffa. Come cagliaritana mi sento pesantemente presa in giro».