adiconsum, logo

Dal 2011 ad oggi sono state circa 180 le “cartelle pazze” che Adiconsum-Ogliastra ha contestato ad Abbanoa, tramite l’invio del ricorso e/o della conciliazione e intervenendo per chiedere la regolarizzazione di fatture e diffide di pagamento che riguardano circa 25 problematiche diverse riscontrate nella gestione del servizio, come ad esempio: errata lettura del contatore o contatore illeggibile, rispetto dei tempi degli interventi in caso di riparazione dei guasti, peggioramento della qualità del servizio, consumi eccessivi dovuti a perdite occulte o a presunto guasto del contatore, erroneo addebito del costo del servizio fognario e di depurazione, utenza non allacciata alla pubblica fognatura, doppio pagamento fattura, errata fatturazione consumi o attribuzione della tipologia d’uso.

Spesso la fatturazione era stata inviata per consumi ante quinquennio e che dunque ricomprendono periodi di consumi oramai caduti in prescrizione (art. 2948 codice civile: si prescrivono in 5 anni tutto ciò che deve pagarsi periodicamente ad anno o i termini più brevi (bimestre) con decorrenza dal giorno in cui si può far valere il diritto.

Alla data del 1 maggio 2014 sono da considerarsi prescritti i consumi realizzati sino alla data del 30 aprile 2009, se non richiesti entro i cinque anni con lettera raccomandata, e  dunque questi consumi non sono più dovuti.

Dall’Adiconsum arriva il messaggio: “Attenzione! Chi paga perde il diritto ad opporre l’intervenuta prescrizione e, di fatto, accetta l’esistenza di un debito! Le somme pagate non possono essere ripetute”.

Purtroppo la prescrizione può essere fatta valere soltanto dalle persone che hanno consapevolezza del diritto e su come questo possa essere esercitato (evitando di pagare e eccependo l’intervenuta prescrizione), ma la maggior parte degli utenti non sono in possesso di queste informazioni con la conseguente certezza, pagando quanto preteso illegittimamente da Abbanoa, della perdita del diritto e delle relative somme.

A tal fine Adiconsum-Ogliastra, in questi anni ha attivato due sportelli del Consumatore a Lanusei e Tortolì  per dare tutte le informazioni necessarie e utili a una corretta lettura della bolletta di Abbanoa, ma anche per offrire una tutela reale in caso di mancato rispetto della carta e del regolamento dei servizi.

Novità  di rilievo anche per l’Ogliastra è la cosidetta conciliazione paritetica, che nasce da un accordo tra Abbanoa e le associazioni dei consumatori più rappresentative in Sardegna, per facilitare i rapporti tra i consumatori e la Società e ridurre il contenzioso. E’ un sistema semplice e rapido per provare a risolvere i conflitti in maniera bonaria, senza ricorrere al giudice, ma soprattutto non comporta alcuna spesa: è assolutamente gratuito. La conciliazione paritetica è un sistema semplice e rapido per provare a risolvere i conflitti con Abbanoa in maniera bonaria, senza ricorrere al giudice, ma soprattutto non comporta alcuna spesa: è assolutamente gratuito. Può attivare la conciliazione paritetica il consumatore che ha presentato un reclamo e ricevuto una risposta ritenuta insoddisfacente o che ha presentato un reclamo e non ha ricevuto risposta entro 30 giorni.

Per ogni ulteriore informazione i consumatori possono rivolgersi presso le sedi di  Adiconsum-Ogliastra. A Tortolì presso la CISL Via Grazia Deledda 22 .

Questa mattina è stato ufficialmente inaugurato il murale “Habitat” realizzato dal celebre street artist cagliaritano Crisa – Federico Carta alle Gallerie Ormus, che da oggi è aperto alla fruizione di chiunque voglia ammirarlo. L’evento ha visto la partecipazione del committente Antonio Orione, dell’artista, degli inquilini del complesso e di rappresentanti delle istituzioni comunali, rappresentando un’anteprima della quarta edizione di Cagliari Urbanfest – Generazioni Metropolitane.

Il progetto, sponsorizzato dal Gruppo E.N.A. e Toyota Motor Italia, si inserisce in un più ampio contesto di rigenerazione urbana e sociale, con un’attenzione particolare alla sostenibilità. Il murale è stato realizzato utilizzando vernici fotocatalitiche, le cosiddette “vernici mangia smog”, in grado di ridurre gli inquinanti atmosferici come NOx e PM10, equivalenti all’effetto purificante di sei alberi adulti su 100 metri quadri di superficie.

L’iniziativa nasce da una proposta di Antonio Orione, amministratore del Gruppo E.N.A. e figlio del costruttore del complesso, presentata all’Associazione Asteras. L’obiettivo era restituire un’opera bella e fruibile alla città di Cagliari, valorizzando al contempo un’area urbana da tempo abbandonata e soggetta a vandalismo.

Il murale ha ricevuto ampio consenso da parte dell’Amministrazione comunale e del Condominio Ormus, contribuendo anche al riconoscimento europeo Ichiban di Toyota, premio assegnato ai concessionari più impegnati nel legame con il territorio e le persone.

Il complesso Ormus, progettato negli anni Sessanta dall’architetto Giulio Minoletti, si sviluppa in tre blocchi su un basamento con gallerie illuminate da grandi lucernari circolari, pensate come spazi di passaggio e socialità, in equilibrio tra dimensione privata e pubblica. Nonostante l’ambizione iniziale di renderlo un vivace centro commerciale, l’area era caduta in stato di incuria e inutilizzo, rendendo l’intervento artistico di Crisa un vero rilancio estetico e sociale per le gallerie.

Da oggi, quindi, il murale “Habitat” è visibile a tutti, offrendo non solo un’esperienza artistica, ma anche un esempio concreto di come l’arte urbana possa riqualificare spazi dimenticati e promuovere la sostenibilità ambientale.