Sfrattata di casa da un’amica che la ospitava da tre mesi. Tiziana Saba, 51 anni, da ieri sera si trova nel parcheggio del mercato di via Quirra, vicino ai cassonetti dell’immondizia. Con lei, un amico disabile che vive con la madre ma che ha deciso di farle compagnia «perché qui è pericoloso, non posso lasciare una donna sola, soprattutto di notte».

Tiziana è diabetica e deve fare quattro insuline al giorno per poter stare bene. Oggi ne ha solo due, dopodiché, dice con le lacrime agli occhi e il viso segnato da tanta sofferenza, «solo Dio saprà cosa mi succederà». L’unica sua speranza è la dottoressa dalla quale è in cura e che si dice molto preoccupata per la sua salute. «Sono in contatto con lei tramite cellulare», dice Tiziana. Cellulare che, però, potrebbe scaricarsi da un momento all’altro e la donna non saprebbe come e dove poterlo ricaricare.

La storia di Tiziana è una storia di solitudine e di tanti che le hanno voltato le spalle. Tra questi ci sarebbe un’amica che per tre mesi l’ha ospitata a Cagliari ma che, afferma la donna, «una volta tornato a casa il marito, mi ha detto che per me non c’era più posto e che comunque avrebbe trovato una sistemazione provvisoria». Che per ora non c’è. «Ho chiesto aiuto anche a polizia e carabinieri, ma mi hanno risposto che non è compito loro».

Il suo dramma è cominciato quando viveva a Quartu. La sua abitazione è andata a fuoco per ben tre volte, l’ultima nel dicembre 2015, ad opera di ignoti: «Sono stata evacuata dai Vigili del Fuoco, sennò sarei morta carbonizzata o d’infarto». Oltre a questo, anche atti intimidatori: «Lanciavano pietre contro la mia casa».  Anche in quel caso, la donna si era rivolta alle forze dell’ordine e al giudice per chiedere un altro alloggio, senza nessuna risposta. Nel frattempo, ha trovato sistemazioni provvisorie a Cagliari. Fino ad oggi. «Mai avrei pensato di ritrovarmi qui, in mezzo a una strada. È un incubo».

La donna riceve mensilmente un assegno sociale di appena 250 euro, che però non le bastano. «Non chiedo tanto, solo un aiuto per non farmi stare in mezzo a una strada e permettermi di potermi curare in un luogo sicuro. E  ho bisogno di un bagno, perché quello del mercato chiude all’ora di pranzo. Qualcuno mi ha proposto di andare nelle abitazioni abbandonate di Calamosca, almeno per un riparo dal caldo e dai malintenzionati».

Non manca la solidarietà delle persone che fanno la spesa al mercato e la trovano lì, disperata. Qualcuno le porta qualcosa da mangiare o da bere, qualcuno anche solo una parola di conforto. Ma ovviamente non basta. Occorre un aiuto immediato da parte delle istituzioni e delle associazioni di volontariato. Aiuto che, per una persona diabetica nelle sue condizioni, non può tardare.

Nelle fredde e brumose sere che precedono il Natale, quando il fumo dei comignoli si mescola ai profumi di spezie e agrumi, le botteghe della città, siano esse reali o digitali, si riempiono di speranze. I mercanti moderni, armati non più di lanterne e cavalli ma di smartphone e pagine social, anelano a far crescere il proprio commercio come un abete che ogni giorno aggiunge un nuovo ramo verso il cielo.

Eppure, in questa grande metropoli digitale, piena di carrozze rumorose, insegne luminose e folle distratte, molti imprenditori confidano ancora che un semplice post, pubblicato con la timida speranza di un carolero solitario, possa risuonare alle orecchie del mondo intero. Lo immaginano elevarsi, leggero come un fiocco di neve, sopra il chiacchiericcio incessante delle strade social, raggiungendo miracolosamente nuovi clienti carichi di spirito d’acquisto.

Ma come il giovane Tim non può camminare senza stampella, così anche i contenuti organici (ovvero i post pubblicati senza nessun investimento economico) non possono reggersi da soli in un panorama dove ogni giorno migliaia di voci reclamano attenzione.

È la dura legge dell’algoritmo, un po’ simile a un austero contabile vittoriano: preciso, severo e del tutto insensibile alle buone intenzioni. Per quanto un contenuto possa essere bello, emozionante o ben scritto, senza un aiuto concreto spesso resta sommerso nella folla, come un canto sommesso perso nella nebbia londinese.

Ed è qui che appare, come lo Spirito del Natale Presente, la Sponsorizzazione.

Possente, luminosa, generosa, essa porta in sé il dono più prezioso: la possibilità di farsi vedere. Con un gesto simile a un benefattore che distribuisce monete ai bambini poveri, l’investimento in advertising apre porte, illumina vicoli bui, conduce il tuo messaggio nelle case, o meglio, nei feed di chi ancora non sapeva della tua esistenza.

Le campagne social ben confezionate e guidate da una strategia, sono come slitte trainate da renne veloci: raggiungono luoghi lontani, oltrepassano la nebbia, bussano alle porte giuste.

E poi c’è lui, misterioso e indispensabile: il remarketing. Egli svolazza come lo Spirito del Natale Futuro: silenzioso ma implacabile, torna da coloro che ti hanno già incontrato, ricordando loro che il tuo valore merita una seconda occhiata. Non è magia, è semplicemente dare una nuova possibilità a chi si era solo distratto.

Senza questo spirito di investimento, tuttavia, la bottega digitale resta come la casa cupa di Scrooge prima della redenzione: chiusa, isolata, invisibile alla città che brulica appena fuori dalla finestra. I post restano lì, come fantasmi del passato, pronti a bussare ma incapaci di farsi ascoltare.

Morale della storia:nel grande mercato del Natale digitale, chi vuole essere visto deve imparare a donare. Perché nulla cresce solo con i desideri: è l’investimento, illuminato, strategico e generoso che trasforma un semplice post in un vero miracolo di Natale.

Buon Natale passato, presente e, soprattutto, Futuro!