Con una lettera aperta all’assessore regionale alla Sanità Mario Nieddu e ai vertici dell’Ats e della Assl di Lanusei, il comitato #giulemanidallogliastra, che da anni si batte per il diritto alla salute dei cittadini ogliastrini, denuncia i problemi della medicina territoriale.

Lo spunto lo ha dato la protesta di ieri a Ussassai, dove da tre anni manca il medico di base. Ieri, in occasione dello screening di massa, per protesta nessuno dei 550 ussassesi, si è presentato a fare il test. La popolazione del piccolo centro ha deciso invece di farsi sentire in una sorta di flash mob.

Riportiamo integralmente la lettera del comitato #giulemanidallogliastra, intitolata “La medicina territoriale non c’è più!”

«Padroni di niente, Servi di nessuno!

È ora di dire basta alle parole e alle chiare “mistificazioni” della politica che tutto dice ma nulla fa! Quella politica sorda e cieca verso il nostro territorio che distrugge tutto, nulla garantisce per il presente e toglie la speranza del futuro. È ora di riprenderci il Nostro territorio, la nostra storia, per garantirci il presente e programmare il futuro nella nostra terra e non lontani. Usciamo dalla cupa galleria degli intrighi politici, rivendichiamo e pretendiamo quello che ci spetta!

È inammissibile: una comunità come quella di Ussassai non possa usufruire dei più elementari servizi di base della Sanità. Non si può lasciare un intero paese senza il medico “condotto” è semplicemente vergognoso! Disastrosa la situazione della medicina territoriale, praticamente non esiste più! Un’odissea riuscire a fare una qualsiasi visita medica o semplice esame,è questa la sanità che proponete ai cittadini?
Situazioni drammaticamente accentuate dalla pandemia, ma non per questo vanno messe in un cassetto!

Situazioni che vanno risolte da chi di dovere, subito e in modo definitivo! La Sanità pubblica non si può gestire con i freddi numeri stampati su asettiche tabelle! La vita di ogni ogliastrino e di tutti vale più di una mera somma algebrica. #giulemanidallogliastra chiede e farà tutto quello che potrà affinché tali situazioni grottesche vengano risolte immediatamente, Costi quel che costi. Cari politici & co iniziate a far vedere che ci siete per buoni motivi in quelle “calde poltrone”. Non costringeteci ad azioni eclatanti Perché sapete bene che ne siamo capaci!».

Siamo abituati a considerare gli uffici pubblici come luoghi di attesa infinita, spesso segnati da un clima di rassegnazione o, nel peggiore dei casi, da un diffuso pressapochismo. Eppure, ogni tanto, la cronaca ci regala storie di segno opposto, dove la dedizione del personale trasforma una pratica burocratica in un’esperienza di civiltà e ottimismo. È quanto accaduto a una cittadina cagliaritana che ha voluto condividere con Vistanet la sua esperienza all’Ufficio di Città 5.

Tutto inizia con un banale rinnovo della carta d’identità. La protagonista si presenta all’appuntamento con i pagamenti già effettuati online, ma con un problema: l’impossibilità di caricare la fototessera sul portale ministeriale a causa di continui errori del sistema. «Ero estenuata dai miliardi di tentativi falliti – racconta la donna – così mi sono recata in ufficio in anticipo, sperando semplicemente in un consiglio».

Ad accoglierla non ha trovato il solito “muro” di gomma, ma una dipendente sorridente che, compreso il problema tecnico legato ai server, ha deciso di non liquidare l’utente con un freddo «torni con le foto stampate». Da quel momento è scattata una vera e propria collaborazione tra colleghe.

Mentre una dipendente avviava le pratiche burocratiche per il rinnovo e la consegna del vecchio documento, le altre si sono prodigate per scaricare il file digitale dal cellulare della donna, gestendo invii e download via mail. Un lavoro di squadra che ha superato gli ostacoli informatici del momento.

Il momento più emblematico della mattinata è stato il “via libera” del sistema. «Quando il software ha finalmente accettato la foto, le tre dipendenti hanno esultato come per un gol dell’Italia ai Mondiali – racconta con emozione la lettrice –. È scattata una risata collettiva. Mi hanno spiegato che per loro lavorare così, aiutandosi a vicenda per supportare l’utente, è la normalità».

La cittadina è uscita dall’ufficio non solo con la pratica conclusa in perfetto orario, ma con una rara “iniezione di ottimismo”. Una testimonianza che invita a riflettere: forse la norma dovrebbe essere davvero questa, ma quando accade, è giusto sottolinearlo per dare merito a chi, dietro una scrivania pubblica, sceglie ogni giorno di metterci il cuore.