Le compagnie telefoniche ci riprovano e riescono di nuovo a scamparla – per il momento. Non sono bastate le sanzioni e le richieste da parte di Agcom (Autorità Garante nelle Comunicazioni) alle compagnie telefoniche e di pay tv per l’abolizione della fatturazione a 28 giorni. Ci è voluta una legge, la 172/2017, che ha cercato di porre un freno alle furberie degli operatori telefonici nella strutturazione delle loro offerte. Ma, si sa, fatta la legge trovato l’inganno. E infatti, da qualche giorno i clienti delle compagnie che ora costrette a riportare su base mensile la fatturazione, stanno ricevendo comunicazione dell’imminente cambiamento con qualche dettaglio poco rassicurante.

Parafrasando il contenuto del messaggio, gli operatori comunicano che a breve, vista le legge 172/2017, gli importi dell’offerta saranno ricalcolati su base mensile ma che i costi dell’offerta non cambiano. Sarà mantenuto fisso il costo annuale dell’offerta e calcolato dividendolo su 12 mesi, anziché su 13 mesi (come avveniva con la fatturazione a 28 giorni). In buona sostanza ci stanno dicendo che il cambiamento della fatturazione, se teoricamente avrebbe dovuto ridurre i costi delle offerte, li sta praticamente lasciando inalterati.

E se, purtroppo, né l’Agcom, né il Mise possono entrare nel merito delle tariffe stabilite dalle singole compagnie perché significherebbe limitare la libertà di impresa, ci sono alcuni punti poco chiari di questo passaggio che sono al vaglio dell’Agcom.

In questi giorni, infatti, ad attirare l’attenzione dell’Agcom sono state – come riporta il quotidiano La Repubblica – le modalità del passaggio della Tim, Tre Italia, Vodafone e Wind da un tipo di fatturazione all’altra. In primo luogo c’è la stessa comunicazione con la quale le compagnie stanno avvisando i propri clienti del passaggio alla vecchia fatturazione. Unica per informare sia sulla modifica della fatturazione che sul rincaro del prezzo (alcune indicano un 8,6% di aumento), mentre da regolamento le comunicazioni sarebbero dovute essere due. Inoltre, l’aumento del prezzo dell’offerta rientra fra le modifiche del contratto stesso che, in circostanze del genere si configurano come “modificazione unilaterale dei contratti” che – come ha ricordato il Ministro dello sviluppo economico Carlo Calenda «deve sempre essere adeguatamente e preventivamente comunicata al contraente affinché a quest’ultimo sia consentito di decidere consapevolmente se continuare o meno il rapporto contrattuale».

Altra questione, poi, è quella della modalità di disdetta del contratto in negozio che la legge 142/2017 descrive bene e sulle quali, invece, gli operatori sarebbero un po’ vaghi con i propri clienti. Infine, ci sono i termini per la rescissione dei contratti che, secondo Agcom, devono essere di almeno 30 giorni mentre dalle comunicazioni ai clienti degli operatori sembra che il recesso sia possibile una volta diventato effettivo il cambiamento.

Quando i soccorritori sono entrati in quell’abitazione, pochi giorni dopo la scomparsa del proprietario, non si aspettavano di trovare un’altra vita sospesa a un filo. Accanto al vuoto lasciato dal suo padrone, c’era lui: quello che i volontari hanno ribattezzato Nonno Angelo, un cane ridotto a un’ombra di se stesso, sopravvissuto nel silenzio di una casa diventata improvvisamente troppo grande e vuota.

Le immagini di Nonno Angelo colpiscono dritto al cuore. Il cane è stato trovato in condizioni definite “estreme” dai soccorritori: cieco, con soli due denti rimasti e il corpo devastato da una forma aggressiva di leishmania. Nonostante l’età stimata si aggiri intorno ai dieci anni, il suo aspetto è quello di un animale molto più anziano, logorato da una sofferenza prolungata.

Dopo il recupero, il piccolo è stato trasferito d’urgenza presso la Clinica Veterinaria Karel di Cagliari, per poi essere preso in carico dall’associazione “Amici del Branco” di Quartu Sant’Elena, specializzata nell’assistenza ad animali disabili e malati gravi.

«Non abbiamo mai visto un cane ridotto in queste condizioni, eppure di casi difficili ne abbiamo gestiti tanti», racconta con commozione Silvia Troncia, responsabile dell’associazione. Ma è qui che la cronaca di un maltrattamento involontario si trasforma in una storia di speranza. Nonostante il corpo martoriato, Nonno Angelo ha manifestato una reazione che ha sorpreso gli stessi volontari. «Mangia con appetito, beve e sembra aver capito perfettamente di essere finalmente al sicuro. In clinica ci hanno detto che ci sono speranze di recupero e noi abbiamo intenzione di lottare con lui fino all’ultimo».

Silvia Troncia

Le cure per un cane in queste condizioni sono lunghe, complesse e costose. Per questo motivo, l’associazione ha lanciato un appello per sostenere le spese mediche e le terapie necessarie a restituire dignità a Nonno Angelo. Chiunque volesse contribuire o seguire i progressi di questo piccolo anziano può contattare l’organizzazione attraverso i seguenti canali:

Telefono: 340 843 0952
Email: [email protected]
Social: Pagine ufficiali “Amici del Branco” su Facebook, Instagram e TikTok.