È stata un’estate a due facce quella 2017 per le attività commerciali del Consorzio Cagliari Centro Storico, associazione nata nel 2007 che aggrega 120 imprese – alberghi, ristoranti, bar, botteghe artigiane – inserite soprattutto nel quartiere Marina. A rivelarlo è il presidente Gianluca Mureddu, secondo cui, da giugno fino ad oggi, il giro d’affari delle aziende del “suo” Consorzio, rispetto all’estate scorsa, ha marciato a doppia velocità: un po’ a rilento nei giorni iniziali della settimana e ad andatura costante nei weekend.

«Da lunedì a mercoledì – sottolinea Mureddu -, c’è stata una leggera flessione, specie di mattina: anche i ristoranti che lavorano meglio, a pranzo, difficilmente hanno fatto il pienone. Dal giovedì alla domenica, invece, non si sono riscontrati cali».

In questo contesto che influenza ha avuto la pedonalizzazione di via Roma?

Su via Roma preferisco non sbilanciarmi, aspetto la fine dell’estate per tirare le somme. Quello che posso dire – e lo dico soprattutto pensando al futuro – è che a Cagliari abbiamo un problema: distruggiamo tutto con troppa fretta.

A proposito di futuro: che prospettive ha il turismo a Cagliari e, in particolare, nel centro storico, cuore pulsante della città e sede del suo Consorzio?

Il turismo a Cagliari avrà un futuro solo se si salderanno queste tre realtà: il centro storico, appunto, che deve essere valorizzato sotto tutti i suoi aspetti, il Poetto e il comparto enogastronomico.

Si deve avere una visione d’insieme, insomma?

Sì, bisogna ragionare in questo modo. Non a caso noi, per febbraio, stiamo promuovendo dei pacchetti turistici per persona che propongono un fine settimana – due giorni e due notti – a Cagliari con tanto di cena tipica, visita agli scavi di Sant’Eulalia e spettacoli di maschere sarde e Ratantira. I pacchetti sono pubblicizzati presso il nostro Info Point di via Napoli 62, dove forniamo anche una cartina con la mappa delle aziende del Consorzio e di interessanti itinerari culturali e, soprattutto, tante preziose informazioni su Cagliari e sulle produzioni tipiche delle nostre attività commerciali.

L’accoglienza è fondamentale…

Esatto. Per questo, ad esempio, nel nostro Info Point disponiamo dei bagni. Ai turisti che vengono a trovarci in via Napoli e che ricevono il timbro sulla cartina, poi, i ristoranti del Consorzio regalano un aperitivo libero: è un invito, un benvenuto che si ricollega al tradizionale “cumbidu” sardo.

Tradizione, un’altra parola chiave…

Pensi che da domani fino al 9 ottobre l’Info Point ospiterà una mostra di maschere sarde legate al Carnevale. Si tratta di un’anteprima per far capire ai turisti cosa troveranno a Cagliari a febbraio.

Altre iniziative?

Abbiamo deciso di partecipare al bando regionale destinato ai Ccn, i centri commerciali naturali, un bando a cui ci siamo rivolti per ottenere finanziamenti con cui sostenere la promozione, gli eventi e l’info point. Infine, stiamo pensando a una carta servizi con cui praticare sconti e fornire servizi ad hoc a turisti e cagliaritani.

Nelle fredde e brumose sere che precedono il Natale, quando il fumo dei comignoli si mescola ai profumi di spezie e agrumi, le botteghe della città, siano esse reali o digitali, si riempiono di speranze. I mercanti moderni, armati non più di lanterne e cavalli ma di smartphone e pagine social, anelano a far crescere il proprio commercio come un abete che ogni giorno aggiunge un nuovo ramo verso il cielo.

Eppure, in questa grande metropoli digitale, piena di carrozze rumorose, insegne luminose e folle distratte, molti imprenditori confidano ancora che un semplice post, pubblicato con la timida speranza di un carolero solitario, possa risuonare alle orecchie del mondo intero. Lo immaginano elevarsi, leggero come un fiocco di neve, sopra il chiacchiericcio incessante delle strade social, raggiungendo miracolosamente nuovi clienti carichi di spirito d’acquisto.

Ma come il giovane Tim non può camminare senza stampella, così anche i contenuti organici (ovvero i post pubblicati senza nessun investimento economico) non possono reggersi da soli in un panorama dove ogni giorno migliaia di voci reclamano attenzione.

È la dura legge dell’algoritmo, un po’ simile a un austero contabile vittoriano: preciso, severo e del tutto insensibile alle buone intenzioni. Per quanto un contenuto possa essere bello, emozionante o ben scritto, senza un aiuto concreto spesso resta sommerso nella folla, come un canto sommesso perso nella nebbia londinese.

Ed è qui che appare, come lo Spirito del Natale Presente, la Sponsorizzazione.

Possente, luminosa, generosa, essa porta in sé il dono più prezioso: la possibilità di farsi vedere. Con un gesto simile a un benefattore che distribuisce monete ai bambini poveri, l’investimento in advertising apre porte, illumina vicoli bui, conduce il tuo messaggio nelle case, o meglio, nei feed di chi ancora non sapeva della tua esistenza.

Le campagne social ben confezionate e guidate da una strategia, sono come slitte trainate da renne veloci: raggiungono luoghi lontani, oltrepassano la nebbia, bussano alle porte giuste.

E poi c’è lui, misterioso e indispensabile: il remarketing. Egli svolazza come lo Spirito del Natale Futuro: silenzioso ma implacabile, torna da coloro che ti hanno già incontrato, ricordando loro che il tuo valore merita una seconda occhiata. Non è magia, è semplicemente dare una nuova possibilità a chi si era solo distratto.

Senza questo spirito di investimento, tuttavia, la bottega digitale resta come la casa cupa di Scrooge prima della redenzione: chiusa, isolata, invisibile alla città che brulica appena fuori dalla finestra. I post restano lì, come fantasmi del passato, pronti a bussare ma incapaci di farsi ascoltare.

Morale della storia:nel grande mercato del Natale digitale, chi vuole essere visto deve imparare a donare. Perché nulla cresce solo con i desideri: è l’investimento, illuminato, strategico e generoso che trasforma un semplice post in un vero miracolo di Natale.

Buon Natale passato, presente e, soprattutto, Futuro!