Domenica 16 luglio, volo Meridiana IG 00504, Torino – Cagliari: per un guasto all’aeromobile che avrebbe dovuto operare il collegamento il volo è stato cancellato.
I 110 passeggeri sono rimasti a terra e per molti di loro l’amara sorpresa è arrivata la mattina, una volta in aeroporto: alcuni di loro sarebbero stati avvisati la sera prima tramite mail o telefono ma alcuni la comunicazione non l’hanno ricevuta.
Tra loro, come riporta La Nuova, Alessandro Contini, uno dei proprietari della nota cantina di vini di Cabras. Contini stava stava rientrando dal festival di Barolo quando ha scoperto di non poter fare rientro a Cagliari con il volo prenotato. «Nessuno ci ha avvisato – si lamenta l’imprenditore – quando abbiamo scoperto la cancellazione abbiamo provato a metterci in contatto con Meridiana ma nessuno ci ha dato spiegazioni, ci hanno chiuso il telefono in faccia».
La compagnia ribadisce di aver attuato tutte le procedure previste in caso di guasti agli aeromobili, ovvero aver avvisato tutti i passeggeri attraverso la mail o il telefono. «Probabilmente – spiega l’ufficio stampa del vettore – c’è stato qualche problema nel momento della prenotazione. Spesso, quando i clienti acquistano il volo tramite agenzie non lasciano un loro recapito utile per essere contattati in caso di disguido».